Conditions générales de vente
1. Qui vend, et quoi
Les présentes conditions s'appliquent à l'achat du Rapport Duo (L'Affinité) sur allyordie.com. Le vendeur est la société YOLO, SAS au capital de 50 101 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 939 905 758, siège social à Paris 75011, TVA intracommunautaire FR36939905758. Contact : hello@allyordie.com.
Elles s'appliquent aux particuliers comme aux professionnels. Les règles propres à chacun sont précisées dans les articles concernés. Passer commande vaut acceptation de ces conditions, dans leur version en ligne au jour de la commande.
2. Le service
Le Rapport Duo croise les profils de deux associés. Chacun remplit son questionnaire de son côté, puis vous recevez tous les deux un rapport commun : vos profils, les zones où ça risque de frotter entre vous, des pistes pour les désamorcer, et un Read Me personnel que vous découvrez en même temps.
Le rapport n'est produit que si les deux associés ont rempli leur questionnaire. C'est la personne qui crée le Duo, et qui paie, qui invite son associé·e. L'accès se fait par des liens personnels envoyés par email, sans création de compte.
3. Prix
Le prix du Rapport Duo est de 129 € TTC (TVA française de 20 % incluse). Pendant la période de lancement, une remise est appliquée automatiquement : le prix payé est de 99 € TTC. C'est un paiement unique, qui couvre les deux associés, sans abonnement ni renouvellement.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Selon ton pays, la page de paiement peut afficher un montant converti dans ta devise : c'est ce montant qui est débité. Pour un professionnel établi dans un autre pays de l'Union européenne et disposant d'un numéro de TVA valide, la TVA est autoliquidée : le prix est facturé hors taxe.
4. Commande et paiement
La commande se fait depuis la page de création du Duo. Le paiement se fait en ligne par carte bancaire ou portefeuille électronique, via notre prestataire de paiement Stripe. Nous n'avons jamais accès à tes données de carte.
La commande est ferme dès que le paiement est accepté. Tu reçois alors un email de confirmation avec ton lien personnel, ainsi qu'un reçu et une facture.
5. Délai de réalisation
Ton questionnaire s'ouvre immédiatement après le paiement. L'invitation part vers ton associé·e dès que tu as terminé le tien. Le rapport est disponible dès que vous avez répondu tous les deux.
6. Droit de rétractation
En tant que particulier, tu disposes en principe d'un délai de 14 jours pour te rétracter d'un achat en ligne. Ce droit ne s'applique pas à un contenu numérique fourni sans support matériel dont l'exécution a commencé avec ton accord exprès, quand tu as renoncé à ce droit (article L221-28, 13° du Code de la consommation).
Avant de payer, tu demandes expressément que le service démarre tout de suite et tu renonces à ton droit de rétractation, en cochant la case prévue à cet effet. Cet accord est rappelé dans l'email de confirmation de ta commande.
7. Garantie : remboursé si ton associé·e ne répond pas
Si ton associé·e n'a pas terminé son questionnaire dans les 30 jours qui suivent ton paiement, nous te remboursons intégralement, sur le moyen de paiement utilisé, sans que tu aies à le demander. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la fin de ce délai de 30 jours.
Une fois le rapport produit, il n'est plus remboursable, y compris si l'un de vous le retire ensuite.
8. Ce qu'est le rapport, et ce qu'il n'est pas
Le Rapport Duo est un outil de conversation entre associés, construit à partir de la recherche sur les fondateurs, les équipes et les couples, et de l'expérience de terrain d'Ally or Die (voir notre méthodologie). Ce n'est ni un instrument psychométrique validé, ni un diagnostic psychologique, ni un conseil juridique, financier ou en matière d'association. Les décisions que vous prenez sur son fondement vous appartiennent.
Le résultat dépend des réponses que vous donnez. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de réponses inexactes ou incomplètes, ni de l'usage que vous faites du rapport. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te reconnaît en tant que consommateur.
9. Disponibilité et retrait du rapport
Nous faisons le maximum pour que le service soit accessible en permanence, sans pouvoir le garantir en cas de maintenance ou de panne d'un prestataire. Chacun des deux associés peut retirer le rapport à tout moment : il n'est alors plus visible, pour aucun des deux.
10. Données personnelles et propriété intellectuelle
Le traitement de vos données est détaillé dans notre politique de confidentialité. Le rapport est destiné à votre usage personnel et à celui de votre société. Les questionnaires, la méthode et les textes du rapport restent la propriété de YOLO et ne peuvent pas être reproduits ou revendus.
11. Clients professionnels
Pour les achats effectués par un professionnel, le droit de rétractation ne s'applique pas, la garantie de l'article 7 restant acquise. Le paiement est comptant, sans escompte. En cas de retard de paiement, des pénalités au taux de trois fois l'intérêt légal sont dues, ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €.
12. Réclamations et médiation
Pour toute question ou réclamation, écris-nous à hello@allyordie.com : nous te répondons sous 7 jours ouvrés. Si notre réponse ne te convient pas, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net, à saisir après une réclamation écrite auprès de nous restée sans solution.
13. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige avec un consommateur, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi. Avec un professionnel, compétence est attribuée aux tribunaux de Paris.
Dernière mise à jour : 4 novembre 2026